Специален фонд покрива икономическите загуби на потребителя, ако е претърпял такива при ползване на пакетна услуга от туроператор

10 Април 2017

Основният съвет е, когато потребителите правят своя избор, той да бъде чрез туроператор. За да бъде сведен до минимум рискът, трябва да ползват услугата на туроператор. Това каза в интервю за Агенция „Фокус“ председателят на Националната асоциация за защита на потребителите Стоил Алипиев. „Потребителите могат да задават въпросите си и да получат информация дали един туроператор е надежден на нашия сайт. Ползвайки тези услуги, може да разчитат на защита на директива за пакетни пътувания, плащайки пакет за организирано пътуване от една страна, а от друга – цените на туроператора са по-ниски, отколкото тези на рецепцията на хотел“, коментира Алипиев. По думите му обобщено казано, има по-добри цени и по-висока защита.
„Ако се предяви рекламация, тя ще бъде представена към туроператора, а законодателят е предвидил чрез специален фонд да покрива икономическите загуби на потребителя, ако същият претърпи такива при ползване на пакетна услуга“, допълни той. Според Алипиев, от друга страна, ако потребителят сам организира пътуването си, ще срещне по-високи цени на рецепцията на хотелите. „При неудовлетвореност от нарушени икономически интереси, ще трябва да търси съдействието беззъбата Комисия за защита на потребителите (КЗП), което значи начало на ходене по мъките“, каза още Стоил Алипиев.