ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ЗАЩИТА ПРЕД ФАЛИТ !
14 Май 2017
ОРГАНЪТ СЕ МОЛИ НА НАРУШИТЕЛИТЕ – ТЕ НЕ МУ ОБРЪЩАТ ВНИМАНИЕ !
През последните две седмици нашите експерти констатираха , че нелоялните търговски практики на пазара надхвърлят 72%. Проблемите вече пълзят навсякъде, като започнем от обявяването на цените и преминем през ателиета за услуги и сервизи.
Направихме няколко наблюдения и анкети, при които констатирахме следното – в анкетата за ремонтни дейности на всеки 10 случая само един е безпроблемен. Това важи изцяло за столицата.
Проверката на ценоразписите в заведенията за хранене в Бургас и Варна показаха, че на всеки 10 заведения в 7 липсват грамажите на предлаганото меню.
При изследването на промоционалните брошури установихме , че от 10 , 8 заблуждават потребителите. В 75% от случаите при обявяването на цените отсъства цената за единица мярка.
На фона на това критично състояние на пазара будят безпокойствие ръководенето и действията на КЗП. Вместо инспекторите да глобяват търговците, те ще консултират потребителите и ще проучват техните потребности. КЗП НЕ Е ТЪРГОВСКО ДРУЖЕСТВО ДА ПРАВИ МАРКЕТИНГ ЗА ПАЗАРНИТЕ НУЖДИ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, НЕ Е АДВОКАТСКА КАНТОРА ДА КОНСУЛТИРА, А Е КОНТРОЛЕН ОРГАН, КОЙТО ДА САНКЦИОНИРА НАРУШИТЕЛИТЕ.
По информация на КЗП при 380 сигнала на потребителите във връзка с рекламации, инспекторите не са съставили нито един акт за тези нарушения, а са се молили на търговците да приемат рекламациите.
На фона на ежедневните измами на търговците и заобикалящата ни действителност със стоки ментета буди недоумение факта, че за 3 месеца в Централна България по силата на 11 закона са открити само 100 нарушения. КЗП признава, че потребителите имат ежедневни пазарни проблеми и открива приемни, но НЕ санкционира нарушителите, пораждащи тези проблеми.
Нашето търпение е изчерпано! Ако не бъде променена изцяло организацията и подхода на работа на КЗП към пазарните проблеми, ще бъдем принудени да сезираме Европейската комисия за това, че по документи има контролен орган, а практически той не работи.
Напомняме, че чрез медиите повдигнахме въпроси към КЗП. Отговорите все още ги няма, а те ще ни дадат яснота до каква степен КЗП ни мами през медиите.