изисквания на чл.181е от ЗЗП
1. данни за контакт - Дамян Лазаров- председател на УС, office@nazp.bg
2.експерти, които ръководят процедурата: тук
3.компетентни спорове:
- Туристически услуги на национално и трансгранично ниво;
- Стоки и услуги за потребителите;
- Финансови услуги;
- Електронна комуникация и пощенски услуги;
- Транспортни услуги;
- Енергия и вода;
- онлайн продажби или услуги между потребител, пребиваващ в Съюза, и търговец, установен в Съюза
4.езици- български
5.източници на право, които се ползват в процедурата: национално законодателство и норнативни активе на общността
6.потребителят има възможност по всяко време да се оттегли от процедурата
7.процедурата започва със заплащане на такса от 50лв. от потребитля и е за сметка на виновната страна по производството
8.продължителнстта на процедурата е 30 дни от нейното започване
9.издаденото решение не изпълнително основание съгласно разпоредбите на чл.404 от ГПК. Потребитлят може да поиска споразумение пред медиатор с търговеца, за да придобие изпълнителна сила.
